Politica de rambursare

A. Informații privind dreptul de retragere

Introducere

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere conform următoarelor dispoziții. Consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente.

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de paisprezece zile, fără a indica vreun motiv.

Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o persoană terță desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimei mărfuri.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați pe noi (RAAAD.de Bikeshop GmbH, Otto-Hahn-Str. 7, 97080 Würzburg, Germania, Tel.: +49 175 1020068, E-mail: info@raaad.de) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteți utiliza formularul-model de retragere anexat, însă utilizarea acestuia nu este obligatorie.

Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, suntem obligați să vă rambursăm toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei alte metode de livrare decât cea standard, cea mai ieftină oferită de noi), fără întârziere nejustificată și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea retragerii dumneavoastră din contract.

Pentru această rambursare vom utiliza aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră. În niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.

Putem refuza rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ne furnizați dovada că ați returnat bunurile, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Aveți obligația de a returna sau preda bunurile fără întârziere nejustificată și în orice caz cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Dumneavoastră suportați costurile directe ale returnării bunurilor. Costurile directe ale returnării pentru bunurile care, din cauza naturii lor, nu pot fi returnate în mod normal prin poștă (marfă transportată prin curier cargo/spediție) sunt estimate la maximum aproximativ 100 euro pentru fiecare astfel de articol.

Sunteți responsabil pentru eventualele pierderi de valoare ale bunurilor doar dacă acestea rezultă din manipularea bunurilor într-un mod care nu este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Excluderea sau încetarea anticipată a dreptului de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor pentru livrarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror producție este determinantă o alegere sau specificație individuală făcută de consumator ori care sunt adaptate în mod clar nevoilor personale ale consumatorului.

B. Formular de retragere

Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi.

Către:

RAAAD.de Bikeshop GmbH
Otto-Hahn-Str. 7
97080 Würzburg
Germania

E-mail: info@raaad.de

Prin prezenta, eu/noi (*) mă/ne retrag(em) din contractul încheiat de mine/noi (*) privind achiziționarea următoarelor bunuri (*) / prestarea următoarei/unor următoarelor servicii (*)