Aici veți găsi întrebări și răspunsuri frecvente.
Dacă aveți orice alte întrebări, vă rugăm să ne contactați aici.

 

Expediere

Cât costă transportul?

	sumă forfetară
Germania (Timp de livrare 1-3 zile lucrătoare)	5,90 €
Uniunea Europeană¹ (Timp de livrare 2-6 zile lucrătoare)	14,90 €

Cât durează livrarea?

În Germania: 1-5 zile lucrătoare
Restul Uniunii Europene: 2-6 zile lucrătoare

Este disponibilă urmărirea coletului meu?

Da, pentru fiecare comandă veți primi un număr de urmărire prin e-mail pentru a urmări expedierea.

 

 

plată

vedea Plată și livrare

Cum pot plăti?

Următoarele metode de plată vă stau la dispoziție: Card de credit, PayPal, PayPal Express, Sofort by Klarna, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay.

 

 

Reveni

Consultați politica de anulare

Cum pot returna un articol?

Articolele pot fi returnate în termen de paisprezece zile fără a se preciza un motiv.

Cine plătește transportul pentru retur?

Cumpărătorul suportă costurile directe aferente returnării bunurilor.

Când voi primi rambursarea?

La primirea returului. Pentru această rambursare, vom folosi aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială.

 

 

Produse/Magazin

Cine sau ce este RAAAD.de?

RAAAD.de este un magazin online de biciclete pentru cicliști ambițioși. Află mai multe despre noi aici.

Sunt toate produsele noi?

Desigur. Fiecare produs este original, nou și neutilizat, cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea produsului.

Ce este un „ambalaj pentru atelier”?

Unele piese sunt furnizate în ambalaje pentru atelier. În acest caz, acest lucru este menționat explicit în descrierea produsului. Iată o explicație mai detaliată a ceea ce înseamnă „ambalaj pentru atelier”.

 

Livrare în Elveția

Vezi Comandă din Elveția

Este posibilă livrarea în Elveția?

Nu, produsele nu pot fi expediate direct în Elveția.

Pot primi produsele livrate la o adresă de livrare din Germania?

Desigur, puteți trimite comanda la o adresă de livrare din Germania.

Îmi va fi rambursată TVA-ul?

Da, este posibil. Consultați pagina următoare pentru detalii: Comandă din Elveția.